Informácie o spracúvaní osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti je Mgr. Nora Tóthová, klinická psychologička, vykonávajúca samostatnú zdravotnícku prax na základe licencie L1A. MINORA je označenie priestoru a značky. Centrum MINORA s. r. o. nie je v tomto režime poskytovateľom zdravotnej starostlivosti.

2. Koho sa tieto informácie týkajú

Tieto informácie sa vzťahujú najmä na klientov samostatnej zdravotníckej praxe, maloletých klientov, ich zákonných zástupcov, osoby objednávajúce konzultáciu alebo psychologické vyšetrenie, osoby komunikujúce s ambulanciou a návštevníkov webovej stránky.

3. Aké osobné údaje spracúvame

Rozsah osobných údajov závisí od konkrétnej služby, účelu vyšetrenia alebo konzultácie a od zákonných povinností poskytovateľa. Môže ísť najmä o:

• identifikačné údaje, napríklad meno, priezvisko, dátum narodenia a ďalšie údaje potrebné na jednoznačnú identifikáciu klienta,
• kontaktné údaje, najmä adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu,
• údaje zákonného zástupcu alebo inej oprávnenej osoby,
• údaje o zdravotnom a psychickom stave, anamnestické údaje a údaje o prežívaní, správaní, vývine a fungovaní klienta,
• relevantné údaje o rodinných, vzťahových, sociálnych, školských alebo pracovných okolnostiach,
• údaje získané klinickým rozhovorom a psychodiagnostickými metódami, výsledky vyšetrení, odborné záznamy, nálezy, závery a správy,
• údaje z lekárskych, psychologických alebo iných odborných správ poskytnutých klientom alebo oprávnenou osobou,
• údaje potrebné na fakturáciu, evidenciu úhrad, účtovníctvo a plnenie daňových povinností,
• údaje z komunikácie súvisiacej s objednaním, zmenou alebo zrušením termínu a organizačnými otázkami.

4. Účely a právne základy spracúvania

Spracúvanie údajov potrebných na poskytovanie zdravotnej starostlivosti a vedenie zdravotnej dokumentácie nie je všeobecne založené na súhlase klienta, ak ho vyžaduje alebo umožňuje zákon alebo je potrebné na poskytovanie zdravotnej starostlivosti.

5. Maloletí klienti

Pri maloletých klientoch spracúvame v nevyhnutnom rozsahu aj osobné údaje ich zákonných zástupcov. Poskytovanie informácií, súhlasy, zastupovanie maloletého a prístup k zdravotnej dokumentácii sa riadia príslušnými právnymi predpismi a konkrétnou situáciou dieťaťa. Pri psychologickom vyšetrení dieťaťa môže byť súčasťou procesu aj samostatná konzultácia so zákonným zástupcom.

6. Zdroje osobných údajov

Osobné údaje získavame predovšetkým priamo od klienta, zákonného zástupcu alebo inej oprávnenej osoby. Ak je to potrebné a právne prípustné, môžu byť získané aj zo zdravotnej dokumentácie, odborných správ, od iného poskytovateľa zdravotnej starostlivosti alebo od orgánu či osoby oprávnenej údaje poskytnúť.

7. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme na reklamné alebo obchodné využitie. V nevyhnutnom rozsahu môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté najmä:

• osobám a subjektom oprávneným podľa zákona na prístup k zdravotnej dokumentácii alebo na získanie konkrétnych údajov,
• iným poskytovateľom zdravotnej starostlivosti, ak sú splnené zákonné podmienky,
• súdom, orgánom činným v trestnom konaní, správnym orgánom a iným orgánom verejnej moci, ak to ustanovuje zákon,
• účtovníkovi, daňovému poradcovi alebo právnemu zástupcovi v rozsahu potrebnom na plnenie ich úloh,
• poskytovateľom IT, hostingu, e-mailových, cloudových, telekomunikačných, videokomunikačných a platobných služieb v nevyhnutnom rozsahu.

Ak externý dodávateľ spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa, jeho postavenie a povinnosti sa upravujú v súlade s GDPR, vrátane zmluvy o spracúvaní osobných údajov, ak je potrebná.

8. Cloudové služby, e-mail a online konzultácie

Pri elektronickej práci môžu byť používané cloudové úložiská a pri online konzultácii videokomunikačná platforma dohodnutá s klientom. Na objednávanie a bežnú organizačnú komunikáciu sa používa telefón, SMS a e-mail.

Pri výbere a používaní technologických služieb sa prihliada na primeranú ochranu údajov. Klientom odporúčame neposielať prostredníctvom bežného e-mailu viac citlivých alebo zdravotných údajov, než je potrebné na vybavenie konkrétnej požiadavky.

9. Platby

Pri platbe kartou alebo inom bezhotovostnom spôsobe môže príslušný poskytovateľ platobných služieb alebo banka spracúvať údaje potrebné na vykonanie platby podľa vlastných zákonných povinností. MINORA spracúva iba údaje potrebné na evidenciu a priradenie úhrady a nespracúva kompletné údaje platobnej karty, ak ich technicky spracúva poskytovateľ platobnej služby.

10. Prenos do tretích krajín

MINORA nemá zámer cielene prenášať zdravotnú dokumentáciu mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Pri niektorých technologických službách však môže poskytovateľ využívať infraštruktúru alebo subdodávateľov mimo EHP. Ak taký prenos nastane, musí byť založený na mechanizme prípustnom podľa GDPR, napríklad na rozhodnutí o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložkách.

11. Doba uchovávania údajov

• Zdravotná dokumentácia: uchováva sa počas lehôt ustanovených zákonom č. 576/2004 Z. z. Pri ostatnej zdravotnej dokumentácii ide podľa aktuálnej zákonnej úpravy spravidla o 20 rokov od posledného poskytnutia zdravotnej starostlivosti osobe, ak osobitné ustanovenie neurčuje inak.
• Účtovné a daňové doklady: počas lehôt ustanovených príslušnými účtovnými a daňovými predpismi.
• Organizačná komunikácia: po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky a následne iba po primeranú dobu potrebnú na ochranu práv a preukázanie komunikácie, pokiaľ sa jej obsah nestane súčasťou zdravotnej dokumentácie.
• Údaje spracúvané výlučne na základe súhlasu: do odvolania súhlasu alebo do zániku účelu, ak neexistuje iný právny dôvod na ďalšie uchovávanie.

12. Zabezpečenie údajov

Mgr. Nora Tóthová prijíma primerané technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce citlivosti spracúvaných údajov. Ide najmä o obmedzenie a riadenie prístupových oprávnení, ochranu zariadení a používateľských účtov, primerané zabezpečenie elektronických úložísk, ochranu listinnej dokumentácie a mlčanlivosť osôb, ktoré majú k údajom oprávnený prístup.

13. Vaše práva

Za podmienok ustanovených GDPR máte najmä právo:

• na informácie o spracúvaní a na prístup k svojim osobným údajom,
• na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov,
• na vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky; toto právo sa nevzťahuje na údaje, ktoré je prevádzkovateľ povinný uchovávať zo zákona,
• na obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• na prenosnosť údajov v prípadoch, v ktorých sa toto právo podľa GDPR uplatňuje,
• kedykoľvek odvolať súhlas pri spracúvaní založenom na súhlase; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním,
• podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov dozornému orgánu.

Svoje práva môžete uplatniť na e-mailovej adrese nora.tothova@minora.sk. Pri žiadosti týkajúcej sa zdravotných alebo iných citlivých údajov môžeme primeraným spôsobom overiť totožnosť žiadateľa. Na žiadosti sa odpovedá v lehotách podľa GDPR.

14. Dozorný orgán

Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu GDPR alebo zákona č. 18/2018 Z. z., máte právo obrátiť sa na tento úrad.

15. Webová stránka a cookies

Webová stránka MINORA v súčasnosti nepoužíva Google Analytics, Meta Pixel, newsletter ani online rezervačný systém a neobsahuje kontaktný formulár. Google Maps je na stránke použitý ako externý odkaz; služba Google Maps sa otvorí až po kliknutí návštevníka.

Ak sa v budúcnosti zavedú analytické, marketingové alebo iné voliteľné technológie, informácie o cookies a príslušný mechanizmus súhlasu budú upravené ešte pred ich aktiváciou.

16. Automatizované rozhodovanie

Centrum MINORA s. r. o. nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by voči klientovi vyvolávalo právne účinky alebo ho obdobne významne ovplyvňovalo.

17. Aktualizácia informácií

Tieto informácie sa môžu primerane aktualizovať najmä pri zmene právnych predpisov, používaných technológií alebo spôsobu poskytovania služieb. Aktuálne znenie bude dostupné na webovej stránke MINORA.

Účinné od 19. augusta 2026.